长相靓丽！
她身着整齐的职业套装。
看起来精明而干练。
她一走进包房，就迅速观察、了解了现场的情况。
她脸上带着职业化的微笑。
但眼中却透露出一丝严肃。
她先是让罪魁祸首刘影离开包房。
继而，她对着孙志东鞠了一躬。
诚恳地说：“孙先生，对于今晚发生的事情——
我代表火锅店向您表示深深的歉意。
我是这里的分店经理温霞。
我们会尽全力解决此事。
争取让您感到满意！”
孙志东看着温霞，心中的怒火并没有因为她的到来而有所减少。
他指着自己胳膊上被烫伤的皮肤，语气坚定地说：“温经理，你们的服务员犯了这么大的错误。
不能只是简单地道歉就完事了。”
温霞微微颔首，表示理解孙志东的愤怒。
她解释道：“孙先生，我完全理解您的感受。
为了表示我们的诚意，我们愿意免除您今晚的用餐费用！
并且如果您需要，我们可以立即带您去医院做检查和治疗。
所有治疗费用，由我们承担！”
然而，孙志东并不满足于这样的处理结果。
他摇了摇头，说：“免单和去医院检查？
这怎么能够弥补我受到的伤害和精神损失呢？”
温霞微微皱眉，她知道这次的事情确实有些棘手。
但她依然保持着职业化的微笑，试图与孙志东进行进一步的沟通。
她耐心地询问：“孙先生，关于赔偿问题，您能否提出一个具体的方案？
我们会根据您的要求，尽快给出答复。”
孙志东深吸了一口气，说：“首先，我要求你们公开道歉。
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并在店内张贴道歉信。
其次，我要求一定的经济赔偿。
包括医疗费用、精神损失费，以及我因此事而耽误的时间成本。”
温霞听后，心中不禁有些为难。
她知道这样的要求对于火锅店来说并不容易接受。
但她也明白，如果不给孙志东一个满意的答复。
这件事情很难平息。
就在这时，王雨柔走到孙志东身边。
轻声劝说道：“孙志东，我们出来吃饭是为了开心，不是为了吵架。
你伤的也不是跟严重！
温经理已经很有诚意了。
得饶人处且饶人。
差不多就行了！”
孙志东看着王雨柔，心中有些犹豫。
他并不想在王雨柔面前显得过于咄咄逼人。
但也不想轻易放过火锅店。
不过，两相比较，得到王雨柔的好感，显然更重要！
所以，经过短暂的权衡，孙志东最终还是点了点头。
表示可以降低他的要求。
温霞见状，心中松了一口气。
她感激地看了王雨柔一眼。
然后再次转向孙志东说：“孙先生，我们愿意公开道歉。
并在店内张贴道歉信。
同时，我们会给予您一定的经济赔偿。
包括医疗费用和一定的精神损失费。
至于您提到的时间成本。
我们可以赠送您几张优惠券，作为对您的补偿。”
孙志东听了温霞的解决方案后，沉默了一会儿。
然后，他点了点头说：“好吧，我接受这个解决方案。”
温霞听